Protecci贸n de Datos

AVISO DE
PRIVACIDAD

01. Responsable del Tratamiento

RESIDENTE.UK, identificado como un servicio independiente de consultor铆a, es responsable del uso y protecci贸n de sus datos personales. Nos esforzamos por garantizar que la informaci贸n proporcionada para su asesor铆a migratoria sea tratada con confidencialidad.

02. Datos Personales Recabados

Para brindarle asesor铆a en visas y tr谩mites USA, solicitamos:

  • Nombre completo.
  • Correo electr贸nico de contacto.
  • N煤mero de WhatsApp (10 d铆gitos).
  • Informaci贸n sobre tu perfil migratorio y tipo de tr谩mite.
  • Para consultas de seguimiento: folio de referencia y tel茅fono de verificaci贸n.

03. Finalidad de la Informaci贸n

Usamos tus datos para:

  • An谩lisis de viabilidad de tu tr谩mite migratorio.
  • Comunicaci贸n sobre el avance de tu proceso.
  • Env铆o de actualizaciones, confirmaciones y resultados.
  • Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
  • Prevenci贸n de fraude y validaci贸n de identidad.

04. Seguimiento Informativo de Tr谩mites

Residente.uk ofrece un sistema de consulta informativa de tr谩mites para informar a nuestros clientes sobre el avance de sus procesos.

Naturaleza de este servicio:

  • Informativo: No es notificaci贸n oficial ni vinculante.
  • Rutas de entrega: La entrega puede ser por paqueter铆a o mediante retiro presencial en CAS o punto asignado, seg煤n corresponda.
  • Informaci贸n log铆stica: Solo se presenta informaci贸n general de seguimiento y estado, no datos sensibles ni detalles espec铆ficos de ubicaci贸n.
  • Sin garant铆a de exactitud: Los tiempos no son garantizados y est谩n sujetos a cambios sin previo aviso.
  • Protecci贸n de datos sensibles: Nunca mostramos n煤mero completo de pasaporte, direcci贸n completa, gu铆a de env铆o completa ni detalles migratorios en la consulta p煤blica.

Para consultas oficiales, contacta directamente a la autoridad competente.

05. Proveedores Externos y Terceros

Para prestar nuestros servicios, compartimos informaci贸n con:

  • Formspree: Procesamiento y env铆o de formularios de contacto.
  • Chatbase: Servicio de atenci贸n mediante chatbot IA.
  • Proveedores de mensajer铆a y log铆stica: DHL, FedEx, Estafeta y otros para seguimiento de env铆os.
  • Proveedores de infraestructura: Servidores de almacenamiento de datos.
  • Futuros proveedores (en desarrollo): Servicios de notificaciones, WhatsApp Business, email.

Cuando aplique, procuramos trabajar con proveedores que ofrezcan medidas razonables de seguridad, confidencialidad y protecci贸n de datos.

06. Datos T茅cnicos de Navegaci贸n

Cuando aplique (por ejemplo, si utilizamos herramientas de an谩lisis o seguridad), podremos recopilar datos t茅cnicos como tu direcci贸n IP, tipo de navegador o p谩ginas visitadas. Esta informaci贸n se usa 煤nicamente para mejorar seguridad y funcionalidad del sitio.

Nota: No tenemos implementado analytics invasivo. Si en el futuro agregamos herramientas de an谩lisis, lo notificaremos en este aviso.

07. Conservaci贸n de Datos

Conservamos tus datos personales durante:

  • Per铆odo activo: Mientras dure tu tr谩mite con nosotros.
  • Per铆odo legal: El tiempo requerido por obligaciones fiscales y legales seg煤n tu jurisdicci贸n.
  • Per铆odo post-tr谩mite: Hasta 6 meses despu茅s de finalizar (sujeto a revisi贸n legal), salvo que solicites eliminaci贸n antes.

Nota: Estos plazos son indicativos y sujetos a revisi贸n legal especializada seg煤n regulaciones aplicables en tu jurisdicci贸n.

08. Tus Derechos (ARCO)

Tienes derecho a solicitar las siguientes acciones respecto a tus datos personales:

Acceso (A):

Solicitar qu茅 informaci贸n personal tenemos registrada sobre ti.

Rectificaci贸n (R):

Corregir informaci贸n inexacta o incompleta.

Cancelaci贸n (C):

Solicitar eliminaci贸n de tus datos (derecho al olvido) cuando sea procedente.

Oposici贸n (O):

Objetar ciertos tratamientos de tus datos.

09. C贸mo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de tus derechos ARCO, env铆a una solicitud escrita a:

Correo: [email protected]

Asunto: "Solicitud ARCO - [Tu Nombre]"

Incluir:

  • Tu nombre completo.
  • Descripci贸n clara de tu solicitud (acceso, rectificaci贸n, cancelaci贸n, oposici贸n).
  • Justificaci贸n breve, si aplica.

Plazo de respuesta: Procuraremos responder dentro de 30 d铆as h谩biles.

10. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas t茅cnicas y organizativas razonables para proteger tus datos:

  • Encriptaci贸n en tr谩nsito: Protocolo HTTPS/TLS en transmisiones.
  • Encriptaci贸n en reposo: Datos sensibles encriptados en almacenamiento (cuando aplique).
  • Control de acceso: Acceso restringido a personal autorizado.
  • Monitoreo de seguridad: Registro de accesos y cambios a datos personales.

Disclaimer: Aunque aplicamos medidas razonables, ning煤n sistema digital puede garantizar seguridad absoluta. Usas nuestros servicios bajo tu evaluaci贸n de riesgos.

11. Cambios a Este Aviso

Podemos actualizar este aviso en cualquier momento. Cambios materiales se comunicar谩n por correo, notificaci贸n prominente en la web o WhatsApp.

Cuando sea necesario, solicitaremos consentimiento adicional para cambios que afecten tu privacidad.

鈿栵笍 Aviso Legal

IMPORTANTE: Este aviso de privacidad ha sido preparado con intenci贸n de transparencia y cumplimiento de buenas pr谩cticas de protecci贸n de datos.

Dependiendo de tu jurisdicci贸n (M茅xico, USA, UE, etc.), pueden aplicar regulaciones adicionales tales como:

  • M茅xico: Ley Federal de Protecci贸n de Datos Personales en Posesi贸n de los Particulares.
  • UE: GDPR (Reglamento General de Protecci贸n de Datos).
  • USA: CCPA, COPPA, y leyes estatales de privacidad.
  • Canad谩: PIPEDA.